Dernière mise à jour : août 2026

Caractéristiques des produits

Chaque accessoire est décrit dans sa fiche produit respective.

Images

Les photos sont à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent dépendre du moniteur de l'utilisateur ou de la nature artisanale des matériaux (ex. cuir véritable, pierres naturelles).

Disponibilité

En cas de produit en rupture de stock après la commande, nous vous en informerons rapidement par e-mail pour un remboursement ou un remplacement.

Prix et modes de paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) et, pour les clients d'autres pays de l'Union Européenne, ils sont affichés dans la devise locale du pays du client, calculés automatiquement au taux de change actuel. Le débit est effectué dans la devise affichée au moment du paiement. En cas de remboursement, le montant est restitué dans la même devise et peut varier légèrement par rapport au montant original en raison des fluctuations du taux de change.

La livraison est gratuite pour l'Italie et l'Union Européenne. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Carte de Crédit · PayPal · Shop Pay · Apple Pay · Google Pay.

Expéditions et livraison

Nous livrons en Italie et dans toute l'Union Européenne. L'expédition est gratuite sans seuil d'achat minimum. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement, hors samedi, dimanche et jours fériés nationaux.

Les délais de livraison estimés à partir de l'expédition sont les suivants :

Les délais indiqués sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de toute situation exceptionnelle (jours fériés, conditions météorologiques, etc.). Toutes les expéditions sont suivies. Le numéro de suivi est envoyé au client par e-mail dès que l'expédition est confiée au transporteur.

Responsabilité

Lors de la livraison, nous vous conseillons de vérifier l'intégrité de l'emballage. En cas de dommages visibles, vous pouvez accepter l'expédition avec réserve et nous contacter rapidement, en joignant si possible des photographies du colis et du produit.

Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité. Si un accessoire présente un défaut de fabrication, vous aurez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement. Pour plus d'informations, consultez notre page Garantie Légale sur les Produits.

Droit de rétractation (retours)

Conformément au décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et soit dans son état d'origine. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour.

Exceptions — le droit de rétractation est exclu pour les produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés sur demande explicite du client (ex. sacs avec initiales, logos ou autres personnalisations commandées par le client), conformément à l'art. 59 du décret législatif 206/2005.

Résolution des litiges

Pour tout litige relatif à l'achat, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu par e-mail à info@vetrinafiorentina.com ou via la page Contact. Nous essaierons de résoudre tout problème rapidement et amicalement. En cas de désaccord, le consommateur peut s'adresser aux organismes de médiation ou de conciliation compétents conformément au décret législatif 28/2010, ou saisir le Tribunal du lieu de résidence ou de domicile.

Loi applicable et tribunal compétent

Le présent contrat est régi par la loi italienne. Pour tout litige, le Tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur est compétent, conformément au décret législatif 206/2005.

Titulaire

VETRINA FIORENTINA DI PIGNATIELLO ANDREA
Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI)
TVA : 07538430484
PEC : vetrinafiorentina@pec.it
E-mail : info@vetrinafiorentina.com
Tél : +39 344 794 6009