Última actualización: agosto de 2026
Características de los productos
Cada accesorio se describe en su correspondiente ficha de producto.
Imágenes
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Las pequeñas variaciones de color pueden deberse al monitor del usuario o a la naturaleza artesanal de los materiales (por ejemplo, piel auténtica o piedras naturales).
Disponibilidad
Si un producto se agota después de realizar el pedido, te informaremos de inmediato por correo electrónico para proceder al reembolso o a la sustitución.
Precios y formas de pago
Los precios se indican en euros (€) y, para los clientes de otros países de la Unión Europea, se muestran en la moneda local del país del cliente, calculada automáticamente al tipo de cambio vigente. El cargo se realiza en la moneda mostrada al finalizar la compra. En caso de reembolso, el importe se devuelve en la misma moneda y puede variar ligeramente respecto al importe original debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
El envío es gratuito en Italia y en la Unión Europea. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito · PayPal · Shop Pay · Apple Pay · Google Pay.
Envíos y entrega
Realizamos envíos a Italia y a toda la Unión Europea. El envío es gratuito, sin importe mínimo de compra. Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables desde la recepción del pago, excluidos sábados, domingos y festivos nacionales.
Los plazos de entrega estimados desde el envío son los siguientes:
| Destino | Preparación | Entrega | Total estimado |
|---|---|---|---|
| Italia | 1-2 días laborables | 3-5 días laborables | 4-7 días laborables |
| Unión Europea | 1-2 días laborables | 5-8 días laborables | 6-10 días laborables |
Los plazos indicados son estimados y pueden variar según el destino, el transportista y posibles circunstancias excepcionales (festivos, condiciones meteorológicas, etc.). Todos los envíos cuentan con seguimiento. El número de seguimiento se envía al cliente por correo electrónico en cuanto el paquete se entrega al transportista.
Responsabilidad
En el momento de la entrega, te recomendamos comprobar la integridad del embalaje. En caso de daños visibles, puedes aceptar el envío con reservas y ponerte en contacto con nosotros de inmediato, adjuntando, si es posible, fotografías del paquete y del producto.
Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 24 meses por faltas de conformidad. Si un accesorio presenta un defecto de fabricación, tendrás derecho a su reparación, sustitución o reembolso. Para obtener más información, consulta nuestra página Garantía legal de los productos.
Derecho de desistimiento (devoluciones)
De conformidad con el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.
Excepciones — el derecho de desistimiento queda excluido para los productos fabricados a medida o claramente personalizados a petición expresa del cliente (por ejemplo, bolsos con iniciales, logotipos u otras personalizaciones solicitadas por el cliente), de conformidad con el art. 59 del Decreto Legislativo italiano 206/2005.
Resolución de litigios
Para cualquier litigio relacionado con la compra, te invitamos a ponerte primero en contacto con nosotros por correo electrónico en info@vetrinafiorentina.com o a través de la página Contacto. Intentaremos resolver cualquier problema de forma rápida y amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, el consumidor podrá dirigirse a los organismos de mediación o conciliación competentes conforme al Decreto Legislativo italiano 28/2010 o acudir al tribunal de su lugar de residencia o domicilio.
Legislación aplicable y tribunal competente
Este contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier litigio será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 206/2005.
Titular
VETRINA FIORENTINA DI PIGNATIELLO ANDREA
Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI)
N.º de IVA: 07538430484
PEC: vetrinafiorentina@pec.it
Correo electrónico: info@vetrinafiorentina.com
Tel.: +39 344 794 6009