Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Productkenmerken
Elk accessoire wordt beschreven op de bijbehorende productpagina.
Afbeeldingen
De foto's dienen ter illustratie. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door de scherminstellingen van de gebruiker of door het ambachtelijke karakter van de materialen, zoals echt leer.
Beschikbaarheid
Als een product na het plaatsen van uw bestelling niet meer beschikbaar is, informeren wij u zo snel mogelijk per e-mail om een terugbetaling of, indien mogelijk, een vervanging af te spreken.
Prijzen en betaalmethoden
De prijzen worden vermeld in euro's (€). Verzending is gratis voor bestellingen naar Italië en de Europese Unie.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: creditcard, PayPal, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.
Verzending en levering
Wij verzenden naar Italië en de gehele Europese Unie. De producten worden rechtstreeks naar de klant verzonden door Old Angler, onze leverancier en fabrikant. Vetrina Fiorentina blijft de verkoper en uw aanspreekpunt voor bestellingen, klantenservice en retouraanvragen.
Wij sturen de verzendopdracht door op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst. Op werkdagen wordt de bestelling normaal gesproken nog dezelfde dag verzonden. Vanaf de overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte levertijd 2–3 werkdagen in Italië en 4–5 werkdagen in andere landen van de Europese Unie. Deze termijnen kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de vervoerder of uitzonderlijke omstandigheden, zoals feestdagen of weersomstandigheden.
Alle zendingen zijn te volgen. Het trackingnummer wordt per e-mail verstuurd zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.
Verantwoordelijkheden
Controleer bij ontvangst of het pakket onbeschadigd is. Meld zichtbare schade aan de vervoerder en accepteer het pakket, wanneer diens procedure dit toestaat, met een specifieke aantekening van de schade of volg de aanwijzingen van de vervoerder.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg, indien beschikbaar, foto's van de verpakking en het product toe, zodat wij uw melding zorgvuldig kunnen behandelen.
Wettelijke garantie
Alle producten die door consumenten worden gekocht, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de toepasselijke wetgeving. Bij een gebrek aan conformiteit kan de consument, in de wettelijk bepaalde gevallen, recht hebben op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Herroepingsrecht en retourzendingen
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van de bestelling herroepen, zonder opgave van redenen.
Om dit recht uit te oefenen, moet u binnen deze termijn een uitdrukkelijke mededeling sturen naar info@vetrinafiorentina.it en uw bestelnummer vermelden. U hoeft geen reden voor de retourzending op te geven.
Nadat u uw herroeping heeft meegedeeld, moet het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na die mededeling worden teruggestuurd.
U mag het product hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wij vragen u het product onbeschadigd, met eventuele accessoires en de originele verpakking terug te sturen en gebruik of handelingen te vermijden die verder gaan dan nodig is voor deze controle. De klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is.
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis het eerst plaatsvindt.
Eventuele standaardleveringskosten die voor de bestelling zijn betaald, worden eveneens terugbetaald. Extra kosten voor een door u gekozen leveringsmethode die duurder is dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd volgens de instructies van de klant, in de gevallen waarin de toepasselijke wetgeving dit bepaalt, zoals tassen met initialen, logo's of andere door de klant aangevraagde personalisaties.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is Italiaans recht van toepassing. Voor geschillen is de rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de consument bevoegd, binnen de grenzen en onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.
Bedrijfseigenaar
VETRINA FIORENTINA DI PIGNATIELLO ANDREA
Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI)
Btw-nummer: 07538430484
Gecertificeerde e-mail (PEC): vetrinafiorentina@pec.it
E-mail: info@vetrinafiorentina.it
Vaste telefoon: +39 0571 143 6615
Mobiele telefoon: +39 344 794 6009