Verzendbeleid
Vetrina Fiorentina verzendt naar Italië en de gehele Europese Unie.
De producten worden rechtstreeks naar de klant verzonden door Old Angler, onze leverancier en fabrikant. Vetrina Fiorentina blijft de verkoper en uw aanspreekpunt voor bestellingen, klantenservice en retouraanvragen.
Voorbereiding en verzending
Wij sturen de verzendopdracht door op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst. Op werkdagen wordt de bestelling normaal gesproken nog dezelfde dag verzonden.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen naar Italië en de Europese Unie, zonder minimum bestelbedrag.
Geschatte levertijden vanaf overdracht aan de vervoerder
- Italië: 2–3 werkdagen.
- Andere landen van de Europese Unie: 4–5 werkdagen.
Deze termijnen hebben betrekking op de daadwerkelijke transporttijd vanaf de overdracht van de zending aan de vervoerder. Ze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de vervoerder of uitzonderlijke omstandigheden, zoals feestdagen of weersomstandigheden.
Track en trace
Alle zendingen zijn te volgen. Het trackingnummer wordt per e-mail naar de klant gestuurd zodra de zending aan de vervoerder is overgedragen.
Controle bij ontvangst
Controleer bij ontvangst of het pakket onbeschadigd is. Meld zichtbare schade aan de vervoerder en accepteer het pakket, wanneer diens procedure dit toestaat, met een specifieke aantekening van de schade of volg de aanwijzingen van de vervoerder. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg, indien beschikbaar, foto's van het pakket en het product toe.
Niet geslaagde bezorging
Als de bezorging niet kan plaatsvinden doordat de ontvanger afwezig is, laat de vervoerder een bericht achter. De vervoerder kan een nieuwe bezorgpoging aanbieden of het pakket gedurende de aangegeven termijn beschikbaar stellen om af te halen. Als het pakket niet op tijd wordt afgehaald, wordt het teruggestuurd naar de afzender.
Wij nemen contact met u op om een passende oplossing af te spreken. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending worden vooraf meegedeeld en mogen alleen in rekening worden gebracht als ze verband houden met de oorzaak van de mislukte bezorging en volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan. Als een nieuwe verzending niet mogelijk is, handelen wij volgens de toepasselijke wetgeving.
Problemen met de verzending
Neem bij problemen met de verzending contact met ons op via de contactpagina of per e-mail op info@vetrinafiorentina.it.
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026