Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie und Widerrufsrecht
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Vetrina Fiorentina. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität. Nachfolgend findest du die Bedingungen für die Ausübung deines Widerrufsrechts und die Rückgabe eines Produkts.
Widerrufsrecht
Gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und dem anwendbaren europäischen Recht hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels per E-Mail an info@vetrinafiorentina.it und gib deine Bestellnummer an. Du musst keinen Grund für die Rückgabe nennen. Du kannst uns auch über unsere Kontaktseite erreichen.
Vetrina Fiorentina betreut das Rückgabeverfahren und stellt die Anweisungen für die Rücksendung bereit. Vetrina Fiorentina bleibt der Verkäufer und dein Ansprechpartner für Kundenservice und Rückgabeanfragen.
Nach der Mitteilung deines Widerrufs musst du das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden.
Rücksendeadresse
Bitte sende das Produkt direkt an:
Manifattura Italiana Pelletterie S.R.L.S. – Old Angler
Via Forlivese 140
50065 Pelago (FI)
Italien
Verwende eine geeignete Verpackung, um das Produkt während des Transports zu schützen.
Zustand des Produkts
Du darfst das Produkt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Bitte sende es unversehrt, mit etwaigem Zubehör und seiner Originalverpackung zurück und vermeide eine Nutzung oder Handhabung, die über die für diese Prüfung erforderlichen Maßnahmen hinausgeht.
Du kannst für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch eine Handhabung entsteht, die über die zur Prüfung des Produkts erforderlichen Maßnahmen hinausgeht.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes angegeben ist oder das anwendbare Recht etwas anderes vorsieht.
Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren.
Rückerstattung
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich etwaiger für die Bestellung gezahlter Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung deines Widerrufs.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du es zurückgesendet hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Sobald wir das zurückgesendete Produkt oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen, ohne die oben genannte Frist von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zu verlängern.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Lieferart als der Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Das Widerrufsrecht gilt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht für Produkte, die nach Maß gefertigt oder nach den Angaben des Kunden eindeutig personalisiert wurden, beispielsweise Taschen mit Initialen, Logos oder anderen vom Kunden bestellten Personalisierungen.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns per E-Mail an info@vetrinafiorentina.it oder über unsere Kontaktseite erreichen.