Widerrufsrecht

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare il modulo standard disponibile qui sotto oppure inviare una comunicazione esplicita via email a info@vetrinafiorentina.com indicando la tua decisione di recedere.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso:

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti sigillati per motivi igienici, aperti dopo la consegna
  • Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti

Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso
  • Deve essere integro, non utilizzato, con etichette originali e nell'imballaggio originale
  • È necessario includere la ricevuta o la prova d'acquisto

Come Avviare un Reso

Contattaci via email a info@vetrinafiorentina.com specificando:

  • Il numero dell'ordine
  • Il motivo del reso
  • Le foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.

Rimborsi

Il rimborso verrà erogato entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce resa.

Modulo di Recesso Standard

(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Vetrina Fiorentina, Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI) – info@vetrinafiorentina.com

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: _ Ordinato il: _ / Ricevuto il: _ Nome del consumatore: _ Indirizzo del consumatore: _ Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): _ Data: _

Reclami

Per qualsiasi reclamo puoi contattarci a info@vetrinafiorentina.com. Hai inoltre il diritto di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr