Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Caratteristiche dei prodotti
Ogni accessorio è descritto nella relativa scheda prodotto.
Immagini
Le fotografie sono a scopo illustrativo. Piccole variazioni di colore possono dipendere dalle impostazioni dello schermo dell’utente o dalla natura artigianale dei materiali, come la vera pelle.
Disponibilità
In caso di prodotto esaurito dopo l’ordine, ti informeremo tempestivamente tramite email per concordare il rimborso o, quando possibile, la sostituzione.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono indicati in euro (€). La spedizione è gratuita per gli ordini destinati all’Italia e all’Unione Europea.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.
Spedizioni e consegna
Spediamo in Italia e nell’Unione Europea. I prodotti vengono spediti direttamente al cliente da Old Angler, nostro fornitore e produttore. Vetrina Fiorentina resta il venditore e il riferimento per ordini, assistenza e richieste di reso.
La richiesta di spedizione viene inoltrata il giorno dell’ordine; nei giorni lavorativi, la spedizione avviene normalmente in giornata. Dall’affidamento al corriere, la consegna è stimata in 2–3 giorni lavorativi in Italia e 4–5 giorni lavorativi negli altri paesi dell’Unione Europea. I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali situazioni eccezionali, come festività o condizioni meteorologiche.
Tutte le spedizioni sono tracciate. Il numero di tracciamento viene inviato tramite email non appena l’ordine viene affidato al corriere.
Responsabilità
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l’integrità del pacco. In caso di danni visibili, segnalali al corriere e, quando previsto dalla procedura del corriere, accetta la spedizione con riserva specifica oppure segui le sue indicazioni.
Contattaci appena possibile, allegando, se disponibili, fotografie dell’imballaggio e del prodotto, così da permetterci di gestire correttamente la segnalazione.
Garanzia legale
Tutti i prodotti acquistati dai consumatori godono della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo i casi previsti dalla legge, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Diritto di recesso e resi
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell’ultimo articolo dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita entro tale termine tramite email all’indirizzo info@vetrinafiorentina.it, specificando il numero dell’ordine. Non è necessario indicare il motivo del reso.
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Ti chiediamo di restituirlo integro, completo di eventuali accessori e della confezione originale, evitando utilizzi o manipolazioni eccedenti quanto necessario per tale verifica. Il cliente può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione eccedente quanto necessario.
Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Saranno rimborsate anche le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l’ordine, mentre non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi scelti per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente, nei casi previsti dalla normativa applicabile, come borse con iniziali, loghi o altre personalizzazioni ordinate dal cliente.
Legge applicabile e tribunale competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Titolare
VETRINA FIORENTINA DI PIGNATIELLO ANDREA
Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI)
P.IVA: 07538430484
PEC: vetrinafiorentina@pec.it
Email: info@vetrinafiorentina.it
Tel. fisso: +39 0571 143 6615
Cellulare: +39 344 794 6009