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Puoi acquistare direttamente dal nostro sito aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine senza alcuna spesa aggiuntiva esclusivamente prima di ricevere la conferma di spedizione. Una volta spedita la merce, l' annullamento non è più possibile. Per richieste urgenti, contattaci via email il prima possibile.
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo in Italia e nell' Unione Europea. I tempi di preparazione dell' ordine sono di 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono 3–5 giorni lavorativi per l' Italia e 5–8 giorni lavorativi per l' Unione Europea.
Come posso tracciare il mio ordine?
Tutte le spedizioni sono tracciate. Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un' email contenente il numero di tracking non appena la spedizione viene affidata al corriere. Potrai seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.
Le spedizioni sono gratuite?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini verso Italia e Unione Europea, senza alcuna soglia minima di spesa.
Posso restituire un prodotto?
Certamente, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2011/83/UE. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e con l' imballo integro. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su esplicita richiesta del cliente (es. borse con iniziali, loghi o altre personalizzazioni ordinate dal cliente).
Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l' acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di restituzione sono a carico del compratore, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse modalità di pagamento, incluse le carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.
I pagamenti sono sicuri?
Assolutamente, tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL a 256 bit, garantendo la massima sicurezza per i tuoi dati. Vetrina Fiorentina non conserva i dati della tua carta di credito.
I prodotti sono autentici?
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Come esercito il diritto di recesso?
Puoi esercitare il diritto di recesso contattandoci via email a info@vetrinafiorentina.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d' ordine e la tua richiesta. Per tutti i dettagli consulta la nostra Politica di Reso.
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Ultimo aggiornamento: agosto 2026