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Widerrufsrecht

Gemäß der Gesetzesverordnung 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das unten stehende Standardformular verwenden oder eine ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an info@vetrinafiorentina.com senden, in der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Versiegelte Produkte aus hygienischen Gründen, die nach der Lieferung geöffnet wurden
Produkte, die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können

Bedingungen für die Rücksendung

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt werden
Es muss unversehrt, unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung sein
Der Kassenbon oder der Kaufbeleg muss beigefügt werden

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@vetrinafiorentina.com und geben Sie an:

Die Bestellnummer
Den Grund der Rücksendung
Fotos des Produkts (falls beschädigt oder defekt)

Versandkosten für die Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verkäufers.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Widerrufserklärung erhalten, und zwar unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben.

Standard-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: Vetrina Fiorentina, Via San Mamante 43, 50053 Empoli (FI) – info@vetrinafiorentina.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: _ Bestellt am: _ / Erhalten am: _ Name des Verbrauchers: _ Adresse des Verbrauchers: _ Unterschrift (nur bei Übermittlung in Papierform): _ Datum: _

Reklamationen

Für jegliche Reklamationen können Sie uns unter info@vetrinafiorentina.com kontaktieren. Sie haben auch das Recht, die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Erfahren Sie alles, was Sie über den Versand Ihrer Bestellungen bei Vetrina Fiorentina wissen müssen.

Bearbeitungszeiten Jede Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde.

Versandzeiten und -kosten

ZielortKurierGeschätzte LieferzeitKostenItalienInternationaler Expresskurier 5-8 Werktage 6,50 €Europa (AT, BE, FR, DE, NL, PT, ES, PL) Internationaler Expresskurier 5-8 Werktage 6,50 €

Versandursprung — Die Produkte werden aus der Europäischen Union direkt an Ihre Adresse versandt, ohne zusätzliche Zollgebühren für europäische Kunden.

Belieferte Länder Wir versenden nach Italien und in die folgenden europäischen Länder: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Portugal, Spanien, Polen.

Kostenloser Versand Derzeit ist kein kostenloser Versand vorgesehen. Die Kosten betragen pauschal 6,50 €, unabhängig vom Gewicht oder Wert der Bestellung.

Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Sie können Ihre Bestellung auch direkt in Ihrem Kundenbereich verfolgen.

Probleme mit dem Versand Bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

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