Hands-on Workshop Experiences - Scopri e Impara Praticamente

Posso annullare il mio ordine?
Sì, solo prima della conferma di spedizione. Dopo la spedizione l' annullamento non è più possibile.

Entro quando posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, purché il prodotto non sia stato utilizzato e sia nelle condizioni originali.

Chi paga le spese di restituzione?
Recesso-ripensamento: a carico del cliente. Prodotto difettoso o non conforme: a carico di Vetrina Fiorentina.

Accettate resi dall' estero?
Sì. Il diritto di recesso di 14 giorni vale per tutti i clienti. Le spese di restituzione sono a carico dell' acquirente, salvo prodotto difettoso. Usa sempre un servizio tracciabile.

Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, verificate le condizioni del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l' acquisto.

Come effettuo un reso?
1. Imballa il prodotto nell' imballaggio originale.
2. Includi la fattura e indica il motivo del reso.
3. Spedisci a: Vetrina Fiorentina di Andrea Pignatiello – Via San Mamante 43 – 50053 Empoli (FI) – Italy.
Per info: info@vetrinafiorentina.com

Italia e Europa: Gratuita su tutti gli ordini — Regno Unito: £35
Svizzera: €35 — USA: €55 — Canada: €55.

* I costi di spedizione vengono convertiti nella valuta locale al checkout.

Ricevo il tracciamento del pacco?
Sì, ogni ordine include un numero di tracciamento in tempo reale, inviato via email alla conferma della spedizione.

Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Verifica l' integrità dell' imballaggio alla consegna. In caso di danni visibili, firma "con riserva" al corriere e contattaci entro 24 ore.

Sono previsti dazi doganali?
Per spedizioni extra-UE (Regno Unito, Svizzera, USA, Canada), eventuali dazi e imposte all' importazione sono a carico del destinatario.

In quali paesi spedite?
🌍 Italia, Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada.

Accettiamo carta di credito Visa, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.

Per un'assistenza immediata, utilizza la chat disponibile sul nostro sito — il nostro team risponde in tempo reale durante gli orari di apertura.

Per richieste più dettagliate, scrivi a info@vetrinafiorentina.com indicando il numero d'ordine e la tua richiesta. Risponderemo entro 24 ore.

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